返金について

返品

私たちのポリシーは30日間有効です。ご購入から 30 日が経過した場合、残念ながら返金または交換はできません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態で、パッケージに入っている必要があります。

いくつかの種類の商品は返品をお断りします。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮食品は返品、また衛生的な商品、危険物、可燃性の液体やガスなどの製品も受け入れません。

返品不可アイテム:
ギフトカード
ダウンロード可能なソフトウェアデバイス
健康およびパーソナルケアアイテム
返品をするには、領収書または購入証明書が必要です。
購入した商品をメーカーさんに返送しないでください。
返金は一部のみが許可される状況があります
明らかな使用痕のある本

開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはビニールレコード

ダメージを受けている、部品が不足しているなど当社によるものではない状態の製品

商品到着後30日以上経過した商品

払い戻し (該当する場合)

返品の受領と検査が完了した後、返品商品を受領したことを通知するメールをお送りします。また、返金の承認または却下についても通知します。

承認された場合、返金が処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは購入際に使用された支払い方法に自動的に振込の手続きがされます。

返金の遅延または不足（該当する場合）

まだ返金を受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、ご利用のクレジット カード会社にお問い合わせください。返金が正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。

次に銀行に連絡してください。多くの場合、返金が行われるまでには処理時間がかかります。

これらすべてを行ってもまだ返金を受けていない場合は、saxmonicamusic@gmail.com までご連絡ください。

セール品（該当する場合）

正規価格の商品のみ払い戻すことができますが、残念ながらセール品は払い戻すことができません。

交換（該当する場合）

欠陥品や破損品のみ交換します。同じアイテムを交換する必要がある場合は、saxmonicamusic@gmail.com 宛てにメールを送信し、以下の宛先に商品をお送りください : 27a cowper street, AUK, auckland 0624, New Zealand.

ギフト

購入して直接発送したときにアイテムがギフトとして表示されている場合、返品額に相当するギフト クレジットをお送りいたします。返品された商品が届き次第、ギフト券を郵送いたします。

購入時にアイテムがギフトとして表示されていなかった場合、またはギフトの贈り主が後でお客様に贈るために注文を自分の住所にした場合、ギフトの贈り主に返品を行います。

運送

製品を返品するには、次の宛先に製品を郵送してください:  27a cowper street, AUK, auckland 0624, New Zealand

送料は返金不可ですので、お客様の商品を返すための送料はご自身で支払う責任があります。返金を受け取った場合、返送料は返金から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換された商品がお客様に届くまでの時間が異なる場合があります。

返品された商品を当社は受け取ることを保証出来ませんので、8000円を超える商品を配送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することをご検討してください。